Após mais de 25 anos de história, o Clube Reserva 1500 enfrentava o desafio de evoluir sem perder a identidade que o tornou distintivo. Era necessário responder às mudanças no perfil e nas expectativas dos sócios, modernizar a experiência, reforçar o sentimento de pertença e clarificar o papel do clube dentro do universo Sogrape. A ausência de uma agenda dinâmica, a digitalização incompleta e a necessidade de uma maior articulação interna evidenciavam a oportunidade para uma transformação estratégica.
A Everythink foi convidada pela Sogrape para liderar este processo de reinvenção. O projeto iniciou-se com uma fase de auscultação que envolveu 335 sócios, colaboradores e parceiros, através de entrevistas, inquéritos e workshops, permitindo compreender expectativas, frustrações e aspirações. Este conhecimento foi complementado por uma análise comparativa de clubes vínicos nacionais e internacionais, bem como de outras comunidades premium, servindo de base à definição de personas e à criação de novas propostas de valor alinhadas com diferentes perfis de sócios.
O trabalho culminou na definição de um novo posicionamento estratégico assente em seis pilares: Prestígio, Exclusividade, Cultura, Inovação, Legado e Socialização. A partir desta visão foram concebidos novos serviços, experiências vínicas, formatos de eventos e uma estratégia de evolução digital, incluindo iniciativas de formação, enoturismo, gestão de garrafeiras, uma aplicação dedicada e uma experiência de e-commerce premium.
Todo o trabalho foi consolidado num plano estratégico de implementação a cinco anos, orientando a renovação da estrutura do clube, a personalização da oferta e uma maior integração com a estratégia da Sogrape. Para além de definir um roadmap de evolução, o projeto promoveu o alinhamento interno, identificou novas oportunidades de criação de valor e monetização e reforçou a ligação emocional entre o clube e os seus sócios.
O modelo desenvolvido apresenta ainda potencial para ser adaptado a outras iniciativas e marcas do universo Sogrape, preservando o caráter exclusivo do Clube Reserva 1500 enquanto cria bases sólidas para a sua evolução futura.
