A Quinta dos Carvalhais pretendia criar muito mais do que um clube vínico. O desafio consistia em construir uma relação duradoura entre consumidores, marca e território, transformando a experiência do vinho numa ligação emocional às pessoas, às tradições e à autenticidade da região do Dão. O objetivo passava por aproximar públicos mais jovens, reforçar o posicionamento da marca e explorar um modelo de comunidade que valorizasse não apenas os vinhos, mas também a gastronomia, o artesanato, os produtores locais e todas as histórias que fazem parte da identidade da quinta.
Para responder a este desafio, a Sogrape convidou a Everythink para liderar a primeira fase do projeto, integrada no programa "Capture Value" e centrada no Alinhamento Organizacional e no Design Research. O trabalho envolveu entrevistas a colaboradores, parceiros e pessoas ligadas à Quinta dos Carvalhais, permitindo identificar perceções, oportunidades e ambições para o futuro clube. Em paralelo, foi desenvolvido um benchmark aprofundado de clubes vínicos e de outras comunidades, dentro e fora do setor do vinho, analisando tendências, modelos de subscrição, formatos de eventos, experiências e boas práticas que alimentaram um banco de ideias para as fases seguintes.
A investigação permitiu identificar oportunidades claras para reforçar a ligação entre consumidores, marca e território. Destacaram-se o potencial do enoturismo, o envolvimento das pessoas da quinta como protagonistas da experiência, a valorização da gastronomia regional e a criação de momentos únicos capazes de transformar a compra de uma garrafa numa história para recordar e partilhar. Ideias como provas ao ar livre, experiências com enólogos, feiras de colheitas, eventos sazonais e narrativas centradas nas pessoas e no território emergiram como elementos diferenciadores para um novo modelo de relacionamento direto com o consumidor.
Embora esta fase não tenha definido soluções finais, estabeleceu uma visão estratégica sólida para um clube assente em autenticidade, proximidade e experiência. O projeto evidenciou o forte potencial simbólico da Quinta dos Carvalhais e lançou as bases para as etapas seguintes de ideação, prototipagem e implementação, com a ambição de criar um modelo replicável para outras marcas da Sogrape e uma nova forma de aproximar consumidores, território e cultura vínica.
